Aplicamos inteligencia artificial para transformar cómo los organismos gestionan el conocimiento interno, atienden consultas, automatizan procesos administrativos y reducen el tiempo que el personal dedica a buscar información.
El costo más grande no es la tecnología — es el tiempo que el personal dedica a buscar información, responder consultas repetidas y coordinar manualmente procesos que podrían automatizarse.
Un agente o funcionario que pasa en promedio 30 minutos al día buscando información, documentos o respuestas — con IA bien implementada recupera hasta 110 horas anuales para dedicarlas a trabajo de mayor valor.
Fuente: Forrester Total Economic Impact Study
Un chatbot de atención ciudadana que resuelve el 70% de las consultas frecuentes permite que el mismo equipo atienda más casos complejos, sin contratar personal adicional ni alargar los tiempos de espera.
Fuente: Benchmarks de implementaciones en sector público
Los nuevos funcionarios encuentran políticas, procedimientos y documentación institucional en segundos en lugar de días. Esto reduce la curva de aprendizaje y el costo de rotación de personal.
Fuente: Estimado basado en casos documentados
La virtualización e integración inteligente de sistemas existentes elimina la necesidad de migraciones costosas. Los datos de cada sistema se acceden en tiempo real, sin replicarlos ni moverlos.
Fuente: Benchmarks de arquitecturas Data Fabric en sector público
Equivale a ~27 personas trabajando a tiempo completo durante un año — o a responder 55.000 consultas adicionales sin contratar más personal.
De federal a municipal. Desde atención ciudadana hasta gestión presupuestaria.
Un asistente de IA responde en lenguaje natural a preguntas de la ciudadanía basándose en leyes, reglamentos, procedimientos y FAQs oficiales del organismo. Cada respuesta incluye el vínculo a la fuente y respeta los permisos de acceso. Los ciudadanos obtienen información clara y consistente sin necesidad de navegar portales complejos o esperar a ser atendidos por una persona.
Especialmente útil para organismos con alta demanda de consultas repetidas: AFIP, ANSES, municipios, ministerios de salud, educación o transporte.
Ejemplos de consultas que el sistema responde automáticamente:
"¿Qué requisitos necesito para iniciar este trámite?" "¿Cuáles son los plazos para presentar mi declaración?" "¿Dónde puedo consultar el estado de mi expediente?"La IA sintetiza en segundos la información de cada licitación o permiso: requisitos, plazos, documentación necesaria, formularios y resoluciones vinculadas. Tanto funcionarios internos como empresas y ciudadanos pueden consultar sin depender de un referente que "sabe dónde están los datos".
El sistema busca en registros de propiedades, sistemas GIS, documentación interna y expedientes históricos para preservar el conocimiento institucional y acelerar la entrega de servicios.
Ejemplos de uso en licitaciones y permisos:
"¿Qué documentos necesito para la licitación N° 123/2025?" "¿Cuándo vence el plazo de presentación de ofertas?" "¿Hay antecedentes de resoluciones similares a este expediente?"Centralización accesible de políticas públicas, procedimientos operativos estándar, actas de reuniones, directrices de gabinete y documentación histórica. Los equipos rotativos y los nuevos funcionarios encuentran respuestas a "¿cómo se hace X?" en segundos, sin necesitar un colega que recuerde dónde está el documento.
La IA devuelve respuestas con vínculos a la fuente original, respetando los permisos de acceso de cada área o nivel de gobierno — sin exponer información sensible.
Situaciones que esto resuelve directamente:
"Un funcionario se va y su conocimiento se pierde con él." "Nadie sabe en qué carpeta quedó la resolución de 2019." "Los nuevos agentes tardan semanas en ser autónomos."Los equipos técnicos y de política pueden responder preguntas complejas o redactar propuestas con confianza, accediendo a legislación pasada, votos en cámara, orientaciones internas y el código local vigente — todo integrado y con contexto. La IA organiza la historia normativa y permite entender cómo evolucionó una política a lo largo del tiempo.
Especialmente valioso para organismos legislativos, ministerios de justicia, entes reguladores y equipos de asesoría legal en el sector público.
Capacidades que esto habilita:
"¿Cuáles son los antecedentes legislativos de este proyecto?" "¿Qué normativa vigente aplica a esta situación específica?" "Redactá un borrador considerando los precedentes de los últimos 5 años."Una visión consolidada del presupuesto de cada área: líneas de gasto, fuentes de financiamiento, ejecución actual y comparativos históricos. La IA integra la información dispersa entre sistemas contables, reportes de tesorería y planillas de control, permitiendo a los equipos hacer seguimiento del gasto, preparar revisiones y mantener la auditoría al día — sin depender de un analista que ensamble todo manualmente.
Reduce el riesgo de errores en la ejecución presupuestaria y acelera la respuesta ante auditorías internas o externas.
Preguntas que el equipo puede responder en segundos:
"¿Cuánto llevamos ejecutado del programa X este año?" "¿Qué partidas tienen margen disponible para redistribuir?" "¿Qué gastos están próximos a vencer este mes?"Agentes de IA integrados a las herramientas que ya usa el organismo (Teams, Slack, ServiceNow, correo interno) que responden consultas de los propios funcionarios, identifican expertos internos por tema y automatizan flujos repetitivos como el ruteo de solicitudes, el seguimiento de expedientes o el aviso cuando hay actualizaciones en normativas relevantes.
La IA se despliega sobre los sistemas existentes — sin necesidad de migrar datos ni reemplazar el ecosistema tecnológico del organismo.
Tareas que se pueden automatizar desde el primer mes:
Alertas automáticas cuando se publica normativa nueva relevante al área. Respuesta automática a consultas internas frecuentes de RR.HH. o legales. Ruteo inteligente de solicitudes al área correcta.Transparencia, seguridad y resultados medibles — sin disrupciones al ecosistema existente.
Cada respuesta respeta los controles de acceso de la fuente original. Ningún usuario ve información a la que no tiene autorización — sin excepciones.
Cada respuesta incluye el vínculo a la fuente original. Apto para estándares de auditoría y supervisión pública — sin respuestas opacas ni alucinaciones no trazables.
Se puede iniciar con un caso de uso específico y expandir gradualmente. Bajo esfuerzo de despliegue, opciones de hosting cloud o on-premise, sin necesidad de migrar datos.
Antes de implementar, se puede estimar el impacto esperado en tiempo y costo según el tamaño del organismo y los casos de uso elegidos. No hay que comprar "a ciegas".
Conecta con los sistemas que el organismo ya usa — documentos, correo, sistemas de ticketing, ERPs — sin reemplazar ni interrumpir lo que funciona.
Cuando un funcionario se va, su conocimiento queda en el sistema. El organismo deja de depender de individuos para acceder a información crítica.
| Capacidad | Qué permite hacer | Ahorro / Impacto |
|---|---|---|
| Búsqueda unificada Inmediato | Encontrar respuestas en todos los sistemas en segundos, sin saber dónde están | Hasta 110 hs/empleado/año recuperadas |
| Asistente IA interno | Resumir documentos, generar borradores de informes, analizar datos | –30 a 50% en tiempo de producción de reportes |
| Atención ciudadana Alta demanda | Responder consultas públicas con contexto normativo real, 24/7 | +70% consultas resueltas sin intervención humana |
| Agentes automatizados | Ejecutar tareas repetitivas y flujos de trabajo autónomos | 3–5x más capacidad sin aumentar el equipo |
| Gestión de conocimiento Alta rotación | Organizar y preservar la memoria institucional del organismo | –40% en tiempo de onboarding de nuevos funcionarios |
| Licitaciones y trámites | Acceso instantáneo a información actualizada de cada proceso | Menor error, mayor transparencia y trazabilidad |
| Historia legislativa | Investigación normativa de días a minutos, con fuentes citadas | Propuestas más consistentes, auditoría completa |
| Control presupuestario | Visión integrada de ejecución sin consolidación manual | Respuesta en horas ante auditorías, no semanas |
Contanos el contexto y te llevamos una hipótesis concreta de dónde aplicar IA primero — con estimación de impacto incluida, sin cargo.