Implementamos soluciones de IA que aceleran la atención al cliente, automatizan procesos regulatorios, unifican datos sin migración y mantienen los modelos funcionando de forma confiable en producción.
Soluciones concretas para los desafíos más críticos del sector.
Los call centers financieros gestionan millones de interacciones repetitivas: saldos, movimientos, apertura de cuentas, cobranzas. Desplegamos agentes de voz con calidad humana que resuelven estas interacciones de forma autónoma — con acceso en tiempo real a los sistemas core, en múltiples idiomas, con HIPAA/SOC 2 y grabación completa para auditoría.
Casos que automatizamos:
"Consultas de saldo, movimientos y extractos""Onboarding de nuevos clientes con validación documental""Gestión de cobranzas con personalización por segmento"Los equipos de compliance, legal y riesgo pierden días buscando normativas, circulares del regulador, políticas internas y precedentes. Con Work AI conectado a todos los sistemas y fuentes normativas, cualquier analista accede en segundos a la información correcta con fuente citada — reduciendo el riesgo de errores y acelerando la respuesta regulatoria.
Preguntas que responde en segundos:
"¿Qué dice la circular X sobre el tratamiento de derivados?""¿Cuál es nuestra política vigente para créditos por encima de $Y?""¿Qué cambios regulatorios aplican a este tipo de producto a partir del Q2?"Los bancos y aseguradoras tienen datos en sistemas core, CRM, datawarehouse, data lakes, aplicaciones de riesgo y cumplimiento. La virtualización de datos crea una capa semántica unificada que permite acceder a todos esos datos en tiempo real sin replicarlos, habilitando vistas 360 del cliente, reportes regulatorios y modelos de IA sobre la totalidad del patrimonio de datos.
Habilitaciones concretas:
"Vista 360 del cliente cruzando CRM, core y histórico de transacciones""Reporte regulatorio unificado sin proyectos de integración""Feed de datos en tiempo real para modelos de scoring"En un entorno regulado, saber qué datos existen, de dónde vienen y quién puede acceder es un requisito legal. Un catálogo activo documenta automáticamente el linaje, clasifica datos sensibles y aplica políticas — reduciendo el tiempo de auditoría en un 50% y facilitando el cumplimiento con GDPR, BCRA, CNBV y normativas internacionales.
Preguntas que el catálogo responde para auditores:
"¿De dónde viene este campo en el reporte de Basel III?""¿Qué transformaciones sufrieron estos datos antes del reporte?""¿Quién accedió a los datos de clientes el mes pasado?"Los modelos de credit scoring, detección de fraude y riesgo de mercado son críticos — y se degradan. Con observabilidad de IA, los equipos de MLOps detectan data drift, concept drift y degradación de accuracy antes de que impacten decisiones de crédito o exposición a fraude, con trazabilidad completa para el regulador.
Problemas que evita:
"Modelo de fraude que empieza a producir más falsos negativos por drift estacional""Score crediticio desactualizado por cambios en la distribución de ingresos de la cartera""Modelo de pricing de seguros con sesgo no detectado por nuevos segmentos"Compliance, auditoría y reportes regulatorios acelerados por IA con linaje y trazabilidad completa.
Agentes de voz que manejan cobranzas, consultas y onboarding con calidad regulatoria y costo mínimo.
Vista 360 del cliente en tiempo real sin costosos proyectos de migración ni replicación de datos sensibles.
Detección temprana de drift en scoring, fraude y riesgo — antes de impactar decisiones críticas.
Respuesta 5x más rápida ante cambios normativos gracias a Work AI con fuentes citadas y contexto completo.
Despliegue cloud, on-premise o híbrido con cifrado, RBAC y cumplimiento con GDPR, SOX, BCRA, HIPAA.
| Capacidad | Qué permite hacer | Impacto estimado |
|---|---|---|
| Agentes de vozVolumen alto | Cobranzas, consultas, onboarding automatizados con calidad regulatoria | –66% costo por llamada |
| Work AI compliance | Acceso instantáneo a normativa, políticas y circulares | 5x más rápida respuesta regulatoria |
| Datos federados | Vista 360 cliente sin migración ni replicación de datos sensibles | 80% menos integraciones |
| Catálogo activoRegulatorio | Linaje, PII, políticas de acceso y auditoría centralizada | 50% menos tiempo de auditoría |
| Observabilidad IA | Monitoreo de scoring, fraude y riesgo en producción | Cero degradaciones silenciosas |
| Agentes agénticos | Automatización de flujos: onboarding, aprobaciones, reportes | 70% tareas repetitivas automatizadas |
¿Tenés un desafío de cumplimiento, un call center que no escala o modelos de IA que no podés monitorear? Contanos el contexto y te llevamos una hipótesis de solución.